Asistentes de correo con IA: Fyxer, Gemini, Copilot, Shortwave y Superhuman

Un correo lleno de clientes se come la mañana. Cinco productos prometen ordenarlo, redactar borradores o resumir hilos con inteligencia artificial, y ninguno cuesta lo mismo ni exige lo mismo para empezar.

Esta guía los compara con precios en dólares, por persona y por año, tomados de la página de cada uno el 20 de octubre de 2026 y tal como los muestra el navegador. Es una investigación con fuentes públicas: nadie en Click Plaza los ha probado por dentro, y todo lo que sigue sale de lo que publican sus páginas de precios y de ayuda.

La respuesta corta

Antes de comparar precios hay que separar dos clases de producto, porque cambian la vida de quien los contrata de maneras distintas.

• Se suman al correo que ya tiene. Fyxer, Gemini en Gmail y Copilot en Outlook trabajan sobre su cuenta de siempre. Usted sigue abriendo Gmail u Outlook.
• Reemplazan la aplicación de correo. Shortwave y Superhuman son clientes de correo propios: usted los abre en lugar de Gmail u Outlook, y la IA viene dentro.

Cuánto cuesta por persona al año

Todos los precios son por persona y por mes, en dólares y sin impuestos. En cada fila se muestra el precio de lista y, cuando la página muestra uno distinto, el que se paga hoy según esa página.

Las cuentas, para que pueda rehacerlas. Fyxer Pro: 37 × 12 = US$ 444 con pago anual, y 49 × 12 = US$ 588 pagando mes a mes, una diferencia de US$ 144. Superhuman Starter: 25 × 12 = US$ 300 y 30 × 12 = US$ 360, una diferencia de US$ 60. Superhuman Business: 33 × 12 = US$ 396 y 40 × 12 = US$ 480, una diferencia de US$ 84. Gemini: 7 × 12 = US$ 84 y 8,40 × 12 = US$ 100,80, una diferencia de US$ 16,80. Copilot: 21 × 12 = US$ 252 y 25,20 × 12 = US$ 302,40, una diferencia de US$ 50,40.

Lo que cada cifra incluye es distinto, y por eso no son comparables sin leer la nota:

• Gemini no se vende solo. Su página lo muestra dentro de los planes de Google Workspace. US$ 7 es el precio del plan Business Starter completo, con su correo con dominio propio. La rebaja de US$ 6,30 es para clientes nuevos de Workspace, en los primeros 20 usuarios y durante 12 meses, según el asterisco de la página.
• Copilot exige una licencia de Microsoft 365 aparte. Los US$ 21 son el complemento; la licencia base se paga además. La página dice que el precio de hoy, US$ 18, aplica a clientes actuales con un plan Business elegible, solo el primer año y con compromiso anual. Si en cambio compra el plan completo con Copilot, la página muestra Business Standard con Copilot a US$ 23,50 con pago anual y US$ 28,20 mes a mes, con Teams.
• Shortwave dice que ofrece facturación mensual y cobra por adelantado; en su página de precios no hay selector anual. Cada persona que se suma a un equipo se cobra aparte.
• Superhuman Business anual dice «15 % off for teams of 5+». La página no aclara si los US$ 33 ya incluyen ese descuento. Su ayuda confirma US$ 300 y US$ 396 al año con un 17 % de ahorro anual.

Ver los planes de FyxerPodemos recibir una comisión

Qué cuenta necesita cada uno

• Fyxer: Gmail u Outlook. También funciona desde el navegador, Slack y Teams.
• Gemini en Gmail: un plan de Google Workspace (Business Starter, Standard o Plus) o, con una cuenta personal, un plan de Google AI. Sin plan de pago, Google lista algunas funciones para cuentas personales, con restricciones por país.
• Copilot en Outlook: una licencia de Microsoft 365 elegible más el complemento. El chat de Copilot en Outlook es solo para cuentas de trabajo o escuela, en el nuevo Outlook o en la web, y solo en el buzón principal alojado en Exchange Online.
• Shortwave: una cuenta de Gmail o de Google Workspace para iniciar sesión. Su ayuda dice que Microsoft 365 y Exchange no están soportados, y que Outlook.com y Hotmail entran solo por reenvío, sin poder enviar desde esa dirección. Su página de precios sugiere más amplitud; aquí se cita lo que dice la guía.
• Superhuman: Gmail y Microsoft 365. Es una aplicación, no un servidor de correo: la cuenta sigue siendo la de usted.

Qué es un correo de trabajo. Es un dato del programa de afiliados de Fyxer, no del producto: para que Click Plaza reciba comisión, quien se registra debe usar una dirección con dominio propio. No cuentan Gmail, Yahoo, Hotmail, Outlook.com ni iCloud, y no hace falta empresa registrada. Con un correo personal no hay comisión. Es un interés comercial que se declara arriba, y no cambia el orden de esta guía.

El español, producto por producto

Todo esto sale de lo que cada empresa publica; ninguna lo promete como resultado.

• Fyxer. Los borradores salen en el idioma del último correo recibido en el hilo, sin forma de fijarlo, y pueden ser menos precisos en idiomas poco comunes. El etiquetado funciona en todos los idiomas en Gmail; en Outlook solo ordena Inbox y Sent. Los resúmenes de reuniones salen en inglés por defecto y se traducen a mano.
• Gemini en Gmail. La ayuda lista el español para el panel lateral, para redactar borradores y para resumir hilos. Para la corrección de borradores, sus páginas se contradicen entre inglés y español, así que no se afirma. La bandeja de entrada con IA es solo en inglés y solo en Estados Unidos.
• Copilot en Outlook. Microsoft lista «Spanish» y «Spanish (Mexico)» entre los idiomas que Copilot admite. En Outlook, priorizar la bandeja solo admite hoy los idiomas de un primer grupo, cuya lista no se pudo leer. Resumir intenta detectar el idioma del correo, en Android, iOS y Mac; en Windows y la web, «viene después».
• Shortwave. Ninguna página leída dice si su IA funciona en español. Hay que preguntárselo antes de pagar.
• Superhuman. Tampoco lo dice la ayuda para su IA. Sí dice que la autocorrección de escritorio incluye el español, que «Write with AI» puede traducir un borrador y que escribir por voz está optimizado para inglés en el celular.

Qué pasa al cancelar

• Fyxer. Se cierra desde la cuenta, en Configuración. Borra la cuenta, las preferencias, los borradores y las notas, y no se puede deshacer. Fyxer no borra los correos: solo quita las carpetas o etiquetas que él creó, si usted lo elige.
• Gemini en Gmail. No se cancela aparte: se cancela la suscripción de Workspace, y la hace un administrador. Los datos de los usuarios se borran y no se pueden restaurar, así que conviene exportarlos antes. En el plan flexible deja de cobrar; en el anual se paga el saldo del contrato.
• Copilot en Outlook. Lo cancela un administrador. Dentro de 7 días del inicio o la renovación hay reembolso prorrateado; después solo se apaga la facturación recurrente y el acceso sigue hasta el fin del plazo. Quitar solo la licencia de una persona se hace con «Unassign licenses». Microsoft dice que los datos pueden borrarse a los 30 días y se borran a más tardar a los 180.
• Shortwave. Desde Configuración, en Miembros y facturación, se cancela el plan. El acceso de pago sigue hasta el fin del período y los correos de Gmail no se tocan. Ofrece reembolso completo si se pide dentro de 14 días del pago, y pide bajar antes a Free.
• Superhuman. Se cancela desde la aplicación o desde su página de administración, y después la cuenta pasa a una suscripción gratuita. Sobre reembolsos se contradice: la ayuda del plan anual dice que pueden devolver el resto, y su política y sus términos dicen que los reembolsos se dan solo si la ley los exige.

Los cinco, uno por uno

Fyxer

A favor. Trabaja con Gmail y Outlook, ordena la bandeja con etiquetas y deja borradores en su tono; según su página de seguridad, nunca envía un correo en su nombre. Al registrarse, prueba 14 días del plan Team. Declara SOC 2 Tipo II, ISO/IEC 27001 y GDPR; son afirmaciones suyas.

En contra. El plan gratis no ordena la bandeja ni redacta respuestas. En Outlook solo ordena Inbox y Sent. Los resúmenes de reuniones salen en inglés por defecto, y sus páginas se contradicen en el costo de un mensaje de chat y en si Pro tiene prueba.

Para quién no sirve. Quien tiene el correo en otro proveedor, quien solo busca el plan gratis para ordenar y quien necesita resultados garantizados en español.

Dónde verlo. Planes y precios de Fyxer, y su ficha completa.

Gemini en Gmail

A favor. Viene incluido en Business Starter, Standard y Plus de Workspace: no hay un complemento aparte. Lista el español para redactar y resumir. Los borradores quedan listos para que usted los envíe.

En contra. Pide ser cliente de Workspace, con correo con dominio propio. Pagar solo por Gemini no es posible en esos planes. Sus avisos oficiales dicen que puede no entender una petición y sugerir información inexacta.

Para quién no sirve. Quien usa Outlook, y quien quiere un asistente que etiquete la bandeja sin pedírselo: la ayuda describe ordenar y etiquetar como algo que se le pide a Gemini, no como algo automático.

Copilot en Outlook

A favor. Resume hilos y adjuntos, redacta borradores y da consejos de tono y claridad, y prioriza la bandeja con flechas. Los borradores se revisan y usted pulsa Enviar. Lista el español.

En contra. Exige una licencia de Microsoft 365 aparte, y el chat solo funciona con cuenta de trabajo o escuela. No admite correos cifrados con S/MIME ni buzones que no estén en Exchange Online. Su ayuda dice que hay que revisar y verificar todo lo que crea.

Para quién no sirve. Quien usa Gmail, quien tiene un buzón fuera de Exchange Online y quien solo tiene la cuenta gratuita de Outlook.com, porque no se encontró una página que diga que esa cuenta tenga las funciones sin suscripción.

Shortwave

A favor. Es un cliente de correo con IA que redacta, resume y busca en lenguaje natural, y organiza la bandeja con filtros de IA. Tiene un plan gratis, y su prueba dura 14 días. Cancelar y pedir reembolso son pasos claros.

En contra. Solo funciona con Gmail y Google Workspace; Microsoft 365 no está soportado. Sus filtros de IA tienen tope por plan: 3 en Business, 10 en Premier y 50 en Max. No dice si su IA funciona en español, y no declara SOC 2: dice que cumple CASA Tier 2.

Para quién no sirve. Quien usa Outlook con Microsoft 365, quien quiere seguir en su aplicación actual y quien necesita saber el idioma antes de pagar.

Superhuman

A favor. Funciona con Gmail y Microsoft 365. Su lista de funciones de IA incluye etiquetas y archivo automáticos, resúmenes, recordatorios y borradores automáticos; estos últimos, según su ayuda, son de los planes Business y Enterprise. Declara SOC 2 Tipo II e ISO 27001, entre otras; son afirmaciones suyas.

En contra. Cuesta US$ 300 al año por persona en Starter y US$ 396 en Business con pago anual, y más pagando mes a mes. Los borradores automáticos, Ask AI y las etiquetas con instrucciones de IA no están en Starter. No dice si su IA funciona en español, y su política de reembolsos se contradice.

Para quién no sirve. Quien busca precio bajo, quien no quiere cambiar de aplicación y quien necesita reembolso asegurado.

Cuándo no conviene pagar

• Si ya paga Google Workspace. Gemini viene incluido; Google lo dice en su página de Gmail con IA. Antes de pagar otro asistente, compare con lo que ya incluye su plan.
• Si tiene Gmail personal y no paga ningún plan. Google lista para cuentas personales sin plan de pago algunas funciones, como «Help me write», solo en Estados Unidos, y los resúmenes de hilo, que no tienen esa restricción. Las demás exigen un plan de Workspace o de Google AI.
• Si es una sola persona con poco correo. Cada dólar de la tabla de arriba es por persona: lo que se paga crece con quien lo use, y el plan gratis de Fyxer no ordena ni redacta.
• Si necesita el español asegurado. Ninguno lo promete, y de Shortwave y Superhuman no hay página que lo diga.

Lo que esta guía no cubre

• No mide la calidad de lo que escribe cada uno. Eso depende del correo, del idioma y de quien lo revise.
• No incluye impuestos ni los planes de agencia o de gran empresa, que cada una cotiza aparte.
• No es una prueba de uso. Nadie en Click Plaza los ha usado por dentro: todo sale de lo que publican, con la fecha de consulta en las fuentes.
• Los precios cambian. Cada cifra lleva su fecha, y las rebajas tienen condiciones que la página puede modificar.

Para decidir qué más conviene automatizar antes de pagar por una herramienta, están las automatizaciones que sí valen la pena en un negocio pequeño. Y si lo que más se le acumula llega por WhatsApp y no por correo, está la comparación de chatbot con IA para WhatsApp. Todo el local está en Automatizar.